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南充KTV与客人维持关系的方法

发布时间:2020-10-13 22:59:03   浏览:5
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现在每个行业都非常注重与老客户的关系,很多到KTV唱歌的客人,都被招待的服务员建议加个联系方式,这样关系才能维持的长久。

维持好KTV的客户,有利于防止客人外流,而且通过与客人的互动,还可以让已经流失的顾客再次重新回归到KTV。

 南充KTV招聘服务人员与客人的交往相当有学问。举个例子来说,对于以前经常来KTV的老客户,千万不可以疏忽,要在日常的工作之余,多给予他们回馈,特别是单位有一些回馈客户的活动,可以邀请参加。

老客户不但能够给我们再次带来销售的机会,更重要的是老客户的口碑传播可以给我们带来新客户,特别是互联网+时代,把老客户变成粉丝。

客人不是我们事业中的局外人,而是我们事业中的局内人。客人是有需求的,解决客人的正当需求,要像我们解决自己需求一样。

 KTV关系需要建立良好的客户管理系统,不建议直接问电话号码,但是可以与老客户不定时的聊聊微信。对于老客户要坚持,要让他们有尊重的感觉,即使很长时间没有来,也需要一如既往,南充KTV招聘网认为这样可以挽回顾客对KTV的好印象。不能因为顾客没有来消费了,就不理睬和管理这部份顾客,只要坚持下去,就会让这部份流失的顾客从新回来消费的。

注意收集老顾客消费信息,设定顾客消费唤醒系统,例如30天顾客没有再次到店消费,那么管理者要打电话向老顾客问候,了解未来消费的原因,以便及时调整。


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